Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/10/2026.

Identité et rôle du responsable du traitement

starpinvo.org agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web dédié au conseil en réclamations automobiles. Le siège est situé à Rue de Merbes 234, 7133 Buvrinnes, Belgium. Pour toute question relative à cette politique, contactez [email protected] ou +32 64 31 23 12.

Champ d'application et personnes concernées

Cette politique s'applique à tous les visiteurs du site basés en Belgique qui utilisent les services de conseil en réclamations automobiles. Elle couvre les données des clients potentiels, des utilisateurs du formulaire de contact et des personnes naviguant sur le site commercial.

Catégories de données personnelles et sources

Nous collectons des données d'identification comme le nom et l'adresse e-mail via le formulaire de contact, des informations sur les véhicules pour les conseils en réclamations, et des données de navigation via des cookies. Les sources incluent les soumissions directes des utilisateurs et les interactions automatiques sur le site.

Finalités du traitement et bases légales

Les données sont traitées pour fournir des conseils en réclamations automobiles sur la base de l'exécution du contrat, pour répondre aux demandes via le formulaire sur la base du consentement, pour améliorer le site sur la base de l'intérêt légitime, et pour se conformer aux obligations légales belges et européennes.

Obligation de fournir les données et conséquences

Fournir certaines données est nécessaire pour recevoir des conseils personnalisés. Le refus peut empêcher l'utilisation complète des services ou limiter les réponses aux demandes de contact.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour la fonctionnalité et l'analyse. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus de détails sur leur gestion et vos choix.

Destinataires et transferts

Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services comme les hébergeurs ou les outils d'analyse, et divulguées si la loi l'exige. Aucun transfert international n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.

Durées de conservation

Les données de contact sont conservées pendant trois ans après la dernière interaction. Les données de navigation sont supprimées après douze mois. Les critères incluent les obligations légales et la nécessité pour les services fournis.

Sécurité et minimisation des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables protègent les données contre les accès non autorisés. Seules les données strictement nécessaires sont collectées et traitées.

Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition en contactant [email protected]. Une méthode pratique consiste à utiliser le formulaire de la page Contacts.

Retrait du consentement et opposition au marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer au marketing direct en utilisant les liens fournis ou en contactant [email protected].

Droit de réclamation auprès de l'autorité

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Enfants et restrictions d'âge

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Aucune donnée d'enfants n'est collectée intentionnellement.

Décisions automatisées et profilage

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise. Le profilage est limité à l'amélioration des conseils et peut être désactivé via les paramètres du navigateur.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur le site avec la date de dernière mise à jour.